+90 (0224) 364 00 71

info@mer-kim.com

S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Görselde gördüğüm ürünün aynısını mı alacağım?

Evet, web sitemizde yer alan ürün fotoğrafları gerçeği yansıtmaktadır. Ancak farklı ekran ayarları veya ışık koşulları nedeniyle renklerde küçük ton farkları oluşabilir. Ürün modeli, özellikleri ve içeriği tamamen açıklamalarda belirtildiği gibidir.

Satış fişimi nereden görüntüleyebilirim?

Siparişinizi tamamladıktan sonra size e-posta yoluyla bir satış fişi gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden geçmiş tüm siparişlerinize ve faturalarınıza kolayca ulaşabilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için “İletişim” sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya hesabınızdan “İade Talebi” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

Stokta olmayan ürünleri tekrar getiriyor musunuz?

Evet, stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Aradığınız ürün “Stokta yok” olarak görünüyorsa, kısa süre içinde yeniden satışa sunulabilir. İsterseniz ürün sayfasındaki “Stok gelince haber ver” seçeneğini işaretleyerek e-posta bildirimi alabilirsiniz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Siparişlerimiz Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat adresinizi ödeme aşamasında belirleyebilir veya kayıtlı adreslerinizden birini seçebilirsiniz. Yurt dışı gönderiler için lütfen müşteri temsilcimizle iletişime geçin.

BİZE SORU SORUN

İSTEDİĞİNİZ ZAMAN ULAŞABİLİRSİNİZ

Bursa Kimya Tedarik Zinciri

    Alışveriş sepeti
    Oturum aç

    Henüz hesabınız yok mu?

    Mağaza
    İstek Listesi
    0 öğe Sepet
    Hesabım